新车刚买来学倒车时分，家人在车外听到很大的异响声响，录了视频发给4s店听回复说正常，不放心又开到4s店，技能员说新车都这样，正常开就没有了。开到2000公里，声响仍是很大，有时分倒车后轮还会响很大声，又去4s店，所谓首席技能官说这车便是这声响。回来在网上查说是平面轴承坏了也有的说是刹车片问题，可4s店说正常没问题，这车便是这声响。他们说把视频邮件发给厂家，厂家也说没问题正常。我就奇了怪了新车这么大声响尽然说没问题，是一汽群众质量自身便是如此吗。
一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线或许咨询。
